{"id":290,"date":"2026-08-30T16:12:14","date_gmt":"2026-08-30T16:12:14","guid":{"rendered":"http:\/\/amanblu.com\/fr\/politique-annulation\/"},"modified":"2026-09-24T12:07:22","modified_gmt":"2026-09-24T12:07:22","slug":"cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amanblu.com\/en\/politique-annulation\/","title":{"rendered":"Cancellation policy"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 septembre 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions encadrent les demandes et r\u00e9servations de s\u00e9jour aupr\u00e8s d\u2019AMANBLU. Elles doivent \u00eatre lues avant toute confirmation, avec la <a href=\"file:\/\/\/C:\/fr\/politique-annulation\/\">Politique d\u2019annulation<\/a>, qui en fait partie int\u00e9grante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui nous sommes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AMANBLU est exploit\u00e9 par <strong>ARGANA BEACH SARL<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 de droit marocain dont le si\u00e8ge social est KM 26, for\u00eat domaniale A\u00efn Tamoulkt, Tamri, Imi Ouaddar, immatricul\u00e9e au registre du commerce d\u2019Agadir sous le num\u00e9ro <strong>35881<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9server un s\u00e9jour chez nous vaut acceptation des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9server<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre r\u00e9servation est ferme d\u00e8s que l\u2019acompte est encaiss\u00e9 et que vous avez re\u00e7u notre confirmation par email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acompte est de <strong>50 %<\/strong> du prix total. Sur la fen\u00eatre festive, du 17 d\u00e9cembre au 4 janvier, il n\u2019est pas remboursable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pourquoi 50 %.<\/strong> C\u2019est plus que l\u2019usage, et c\u2019est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9. Nous ne conservons pas votre num\u00e9ro de carte : si une annulation tardive laissait une somme \u00e0 notre charge, nous devrions vous la r\u00e9clamer, et une relance n\u2019aboutit jamais vite. Nous pr\u00e9f\u00e9rons vous rembourser ce qui vous revient plut\u00f4t que d\u2019avoir \u00e0 vous r\u00e9clamer ce qui nous reste d\u00fb. Un remboursement part le jour m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez payer en euros ou en dirhams. La conversion est fix\u00e9e le jour de votre r\u00e9servation, et c\u2019est ce m\u00eame taux qui s\u2019applique \u00e0 votre solde comme \u00e0 tout remboursement. Une variation du change entre votre r\u00e9servation et votre annulation ne modifie donc ni ce que vous avez pay\u00e9, ni ce qui vous est rendu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le solde est d\u00fb au plus tard 30 jours avant votre arriv\u00e9e. Si vous r\u00e9servez \u00e0 moins de 30 jours, la totalit\u00e9 est due \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si le solde n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance<\/strong>, nous vous relan\u00e7ons par email. Sans r\u00e8glement dans les cinq jours qui suivent cette relance, la r\u00e9servation est annul\u00e9e et le bar\u00e8me d\u2019annulation s\u2019applique, comme pour une annulation de votre fait. Nous pr\u00e9f\u00e9rons vous le dire maintenant plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le prix confirm\u00e9 est ferme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix inscrit sur votre confirmation ne bouge plus. Nous ne le r\u00e9visons ni pour une variation de change, ni pour une hausse de nos co\u00fbts, ni pour une modification de taxe intervenue apr\u00e8s votre r\u00e9servation. Ce que vous avez confirm\u00e9 est ce que vous payez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La seule r\u00e9serve tient \u00e0 l\u2019erreur manifeste. Nous v\u00e9rifions les prix et les descriptions publi\u00e9s sur le site et dans le moteur de r\u00e9servation, mais une erreur reste possible. Tant que votre r\u00e9servation n\u2019est pas confirm\u00e9e, nous pouvons corriger un prix ou une description inexacte : nous vous pr\u00e9venons, et vous \u00eates alors libre de confirmer au prix corrig\u00e9 ou de renoncer sans aucun frais. Apr\u00e8s confirmation, le prix est ferme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019assurance voyage est obligatoire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une assurance voyage est une <strong>condition de votre r\u00e9servation<\/strong>. Elle doit couvrir, au minimum, les frais d\u2019annulation, les frais m\u00e9dicaux et le rapatriement, et \u2014 si vous participez aux activit\u00e9s nautiques \u2014 la pratique du surf. V\u00e9rifiez que votre contrat couvre vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux et les sports de glisse : beaucoup de polices les excluent par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons vous demander les r\u00e9f\u00e9rences de votre police avant l\u2019arriv\u00e9e. Si vous voyagez sans assurance, ou avec une assurance qui n\u2019a pas la port\u00e9e demand\u00e9e, nous ne r\u00e9pondons d\u2019aucune perte que cette assurance aurait couverte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si vous annulez<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute annulation nous est notifi\u00e9e par \u00e9crit, \u00e0 contact@amanblu.com. Elle prend effet le jour o\u00f9 nous la recevons.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Annulation re\u00e7ue<\/th><th>Nous retenons<\/th><th>Nous vous rendons<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Plus de 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e<\/td><td>30 % du prix total<\/td><td>les 20 % restants de l\u2019acompte<\/td><\/tr><tr><td>De 30 \u00e0 14 jours avant<\/td><td>50 % du prix total<\/td><td>le reste, soit 50 % du prix total<\/td><\/tr><tr><td>Moins de 14 jours avant<\/td><td>100 %<\/td><td>rien<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fen\u00eatre festive, du 17 d\u00e9cembre au 4 janvier :<\/strong> l\u2019acompte de 50 % n\u2019est pas remboursable. Si vous annulez avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du solde, nous le conservons et ne vous demandons rien de plus. Une fois le solde r\u00e9gl\u00e9, la totalit\u00e9 du prix reste acquise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 moins de 14 jours de l\u2019arriv\u00e9e, la totalit\u00e9 reste due : nous n\u2019avons que sept bungalows, et un bungalow lib\u00e9r\u00e9 si tard ne se reloue pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9servation faite sur une plateforme de r\u00e9servation, comme Booking.com, suit les conditions d\u2019annulation affich\u00e9es par cette plateforme au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9jours minimum<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quatre nuits, quelle que soit la formule. Cinq nuits sur la fen\u00eatre festive, du 17 d\u00e9cembre au 4 janvier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La privatisation du domaine en court s\u00e9jour garde un minimum de trois nuits : c\u2019est un forfait sur le domaine entier, et non une r\u00e9servation individuelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui peut s\u00e9journer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le domaine est r\u00e9serv\u00e9 aux personnes de <strong>seize ans et plus<\/strong>. Nous n\u2019accueillons pas d\u2019enfants \u2014 ni en bungalow, ni au restaurant, ni aux abords de la piscine. Le calme du lieu est une prestation, et nous pr\u00e9f\u00e9rons le dire \u00e0 la r\u00e9servation plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation est faite par une personne majeure, qui r\u00e9pond des personnes qu\u2019elle inscrit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les animaux ne sont pas admis sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les personnes que vous inscrivez<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9servant pour d\u2019autres personnes, vous nous confirmez \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 nous communiquer leurs informations, y compris leurs r\u00e9gimes alimentaires, leurs allergies et les \u00e9l\u00e9ments de sant\u00e9 qu\u2019exige la pratique du surf. Vous vous engagez \u00e0 leur transmettre les pr\u00e9sentes conditions et notre <a href=\"file:\/\/\/C:\/fr\/politique-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous acceptez \u00e9galement d\u2019\u00eatre notre interlocuteur pour la r\u00e9servation et d\u2019en assumer le paiement pour l\u2019ensemble des personnes inscrites.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous ne partageons jamais un bungalow entre inconnus<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pla\u00e7ons jamais deux voyageurs qui ne se connaissent pas dans le m\u00eame bungalow. Le partage est un choix, entre personnes qui r\u00e9servent ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chacun de nos sept bungalows se configure en lit double ou en lits jumeaux, selon ce que vous choisissez \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Demandes particuli\u00e8res, allergies et r\u00e9gimes alimentaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signalez-nous \u00e0 la r\u00e9servation toute allergie, intol\u00e9rance ou exigence alimentaire, ainsi que toute demande particuli\u00e8re. Nous les transmettons \u00e0 notre chef et \u00e0 nos \u00e9quipes, et nous faisons le n\u00e9cessaire pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons pas les garantir pour autant. Une demande not\u00e9e sur votre confirmation signifie qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 transmise, non qu\u2019elle est acquise, et nous n\u2019acceptons pas une r\u00e9servation dont la confirmation d\u00e9pendrait d\u2019une demande particuli\u00e8re. Si un \u00e9l\u00e9ment est d\u00e9terminant pour vous, parlons-en avant que vous ne r\u00e9serviez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La cuisine de Blue Salt n\u2019est pas un environnement sans allerg\u00e8ne.<\/strong> Nous y manipulons quotidiennement fruits \u00e0 coque, arachides, gluten, \u0153ufs, poisson, crustac\u00e9s, mollusques, soja, s\u00e9same et produits laitiers, dans une cuisine unique. Nous ne pouvons pas exclure une contamination crois\u00e9e. Une personne dont l\u2019allergie expose \u00e0 une r\u00e9action grave doit en tenir compte, et voyager avec son traitement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Changer vos dates<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois par r\u00e9servation, \u00e0 plus de 30 jours de l\u2019arriv\u00e9e, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Le tarif des nouvelles dates s\u2019applique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00e9der votre r\u00e9servation \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates emp\u00each\u00e9, vous pouvez c\u00e9der votre r\u00e9servation \u00e0 une autre personne, \u00e0 condition qu\u2019elle remplisse les conditions du s\u00e9jour, que vous nous en fassiez la demande par \u00e9crit au plus tard sept jours avant l\u2019arriv\u00e9e, et que le solde soit r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais de cession de <mark>[MONTANT \u00c0 D\u00c9CIDER PAR AMINE]<\/mark> s\u2019appliquent. Vous et la personne qui vous remplace restez tenus ensemble du paiement de la r\u00e9servation, et cette personne accepte les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si vous \u00eates deux et que l\u2019un annule<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation porte sur un bungalow. Si l\u2019un des deux voyageurs annule, le bungalow reste r\u00e9serv\u00e9 : celui qui reste l\u2019occupe seul, et le suppl\u00e9ment bungalow priv\u00e9 s\u2019applique pour les nuits concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La part du s\u00e9jour du voyageur qui annule suit le bar\u00e8me d\u2019annulation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si vous ne venez pas, ou si vous partez plus t\u00f4t<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une arriv\u00e9e manqu\u00e9e sans annulation notifi\u00e9e est factur\u00e9e int\u00e9gralement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9part anticip\u00e9, quelle qu\u2019en soit la raison, n\u2019ouvre droit \u00e0 aucun remboursement ni avoir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Arriver et repartir<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous vous installez \u00e0 partir de 15h00. Le d\u00e9part se fait avant 11h00. Une arriv\u00e9e tardive ou un d\u00e9part diff\u00e9r\u00e9 sont possibles selon disponibilit\u00e9 et peuvent \u00eatre factur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide \u2014 carte nationale ou passeport \u2014 vous est demand\u00e9e \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, comme la r\u00e9glementation marocaine l\u2019impose \u00e0 tout \u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement touristique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos papiers et les formalit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passeport ou carte d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9, visa si votre nationalit\u00e9 l\u2019exige, formalit\u00e9s sanitaires : la v\u00e9rification vous appartient, et les exigences changent. Renseignez-vous aupr\u00e8s de l\u2019ambassade ou du consulat comp\u00e9tent, et en temps utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons donner qu\u2019une information g\u00e9n\u00e9rale sur ces sujets. Un s\u00e9jour qu\u2019une formalit\u00e9 manquante vous emp\u00eache de commencer n\u2019ouvre droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si votre vol a du retard<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre transfert est cal\u00e9 sur l\u2019horaire de vol que vous nous communiquez. Pr\u00e9venez-nous d\u00e8s que vous connaissez un retard ou un changement : nous r\u00e9organisons le transfert lorsque c\u2019est possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un transfert manqu\u00e9 faute d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venus peut vous \u00eatre refactur\u00e9. Une arriv\u00e9e tardive ne modifie ni le prix, ni la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les activit\u00e9s encadr\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous encadrons trois activit\u00e9s : le surf, le yoga et le cours de cuisine marocaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le surf comporte des risques inh\u00e9rents. Vous nous d\u00e9clarez \u00eatre en condition physique suffisante et vous nous signalez, avant la premi\u00e8re s\u00e9ance, toute pathologie, blessure, grossesse ou traitement susceptible d\u2019influer sur votre participation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons vous demander un certificat m\u00e9dical attestant votre aptitude \u00e0 pratiquer le surf. Si les informations ne nous ont pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es, ou si nous estimons ne pas pouvoir vous accueillir en s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019eau, nous pouvons refuser votre participation aux sessions, ou annuler la r\u00e9servation avec application du bar\u00e8me d\u2019annulation. Nous vous le disons alors le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le surf s\u2019adresse aux personnes sachant nager. Les consignes du moniteur s\u2019appliquent \u00e0 tout moment. Nous pouvons refuser ou interrompre une s\u00e9ance \u2014 \u00e9tat de la mer, m\u00e9t\u00e9o, comportement \u2014 sans que cela ouvre droit \u00e0 remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cours de cuisine se d\u00e9roule dans une cuisine professionnelle, sous la conduite de notre chef, et ses consignes s\u2019appliquent de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La piscine n\u2019est pas surveill\u00e9e.<\/strong> Vous vous y baignez sous votre propre responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le mat\u00e9riel de surf<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La planche et la combinaison vous sont confi\u00e9es en bon \u00e9tat, et vous les rendez en bon \u00e9tat. L\u2019usure normale est \u00e0 notre charge, pas la casse.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Dommage<\/th><th>Montant<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>R\u00e9paration d\u2019une planche<\/td><td><mark>300 DH au minimum<\/mark>, selon le devis du r\u00e9parateur<\/td><\/tr><tr><td>Combinaison perdue ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9e<\/td><td><mark>900 DH<\/mark><\/td><\/tr><tr><td>Casse structurelle, pliure ou f\u00ealure affaiblissant durablement la planche<\/td><td>Remplacement, au prix d\u2019achat de la planche<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant votre premi\u00e8re session, nous vous demandons de signer une <strong>d\u00e9charge<\/strong>, qui porte \u00e0 la fois sur les risques inh\u00e9rents au surf et sur l\u2019usage du mat\u00e9riel qui vous est pr\u00eat\u00e9. Elle vous est remise \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et elle reprend les r\u00e8gles ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si vous vous blessez pendant votre s\u00e9jour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une blessure vous emp\u00eache de surfer, les s\u00e9ances restantes ne sont pas perdues : elles sont converties en s\u00e9ances de yoga, ou en avoir utilisable sur place pendant votre s\u00e9jour. Le s\u00e9jour lui-m\u00eame n\u2019est pas rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si l\u2019oc\u00e9an ne le permet pas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les activit\u00e9s nautiques d\u00e9pendent de la houle, du vent et de la mar\u00e9e. Nous sommes seuls juges de la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients et pouvons d\u00e9placer ou annuler une s\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une s\u00e9ance annul\u00e9e de notre fait est report\u00e9e dans la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour, ou remplac\u00e9e par une prestation de valeur \u00e9quivalente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si nous devons changer quelque chose<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos sept bungalows sont identiques : m\u00eame surface, m\u00eame \u00e9quipement, m\u00eame vue, et chacun se configure en lit double ou en lits jumeaux. Vous attribuer un autre bungalow que celui pr\u00e9vu ne change donc rien \u00e0 votre s\u00e9jour, et n\u2019est pas une modification de nos engagements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une modification est importante lorsqu\u2019elle touche vos dates, la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour, ou l\u2019activit\u00e9 encadr\u00e9e que vous avez r\u00e9serv\u00e9e pour l\u2019ensemble du s\u00e9jour. Dans ce cas, vous choisissez : accepter la modification, une prestation \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure sans surco\u00fbt, ou le remboursement int\u00e9gral sous 14 jours. Dites-nous votre choix dans les sept jours suivant notre message.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si nous annulons<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous ne pouvons pas assurer votre s\u00e9jour, vous choisissez : le report aux m\u00eames conditions, une prestation \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure sans surco\u00fbt, ou le remboursement int\u00e9gral sous 14 jours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sur le domaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le domaine accueille quatorze personnes au maximum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calme est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la prestation : le silence est demand\u00e9 entre 23h00 et 08h00. Il n\u2019est pas fum\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des bungalows ni dans les espaces clos. Les visiteurs ext\u00e9rieurs ne sont pas admis dans les bungalows sans accord pr\u00e9alable. <strong>Aucun alcool n\u2019est vendu ni servi sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous r\u00e9pondez des dommages que vous causez aux bungalows, au mobilier, au mat\u00e9riel de surf et aux espaces communs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre fin \u00e0 un s\u00e9jour, sans remboursement, en cas de comportement mettant en danger la s\u00e9curit\u00e9, portant atteinte \u00e0 la tranquillit\u00e9 des autres clients ou du personnel, ou contrevenant \u00e0 la loi marocaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Groupes et professionnels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9servation portant sur quatre bungalows ou plus, ainsi que toute r\u00e9servation d\u2019un professionnel du tourisme, rel\u00e8ve d\u2019un contrat s\u00e9par\u00e9 : acompte de 50 % \u00e0 la signature, solde \u00e0 60 jours, annulation sans frais jusqu\u2019\u00e0 90 jours avant l\u2019arriv\u00e9e seulement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qui n\u2019est pas compris<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La taxe de s\u00e9jour, de 15 DH par personne et par nuit, et la taxe de promotion touristique, per\u00e7ues sur place au tarif l\u00e9gal en vigueur. Les transferts, sauf mention contraire. Toute assurance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si un \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur emp\u00eache le s\u00e9jour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne r\u00e9pondons pas de l\u2019inex\u00e9cution de nos obligations en cas de force majeure \u2014 catastrophe naturelle, \u00e9pid\u00e9mie, d\u00e9cision administrative, fermeture d\u2019a\u00e9roport, conflit, interruption durable des r\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, nous vous proposons un report ou un avoir, dont nous vous pr\u00e9cisons la dur\u00e9e de validit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous r\u00e9pondons des dommages qui nous sont directement imputables, dans les limites pr\u00e9vues par le droit marocain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos obligations \u00e0 l\u2019\u00e9gard des effets que vous apportez sur la propri\u00e9t\u00e9 sont celles que la loi marocaine met \u00e0 la charge d\u2019un \u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement touristique. Un coffre est \u00e0 votre disposition dans chaque bungalow.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne r\u00e9pondons pas d\u2019un dommage r\u00e9sultant du non-respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9 qui vous ont \u00e9t\u00e9 donn\u00e9es, ni d\u2019une perte que l\u2019assurance voyage exig\u00e9e \u00e0 la r\u00e9servation aurait couverte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es que vous nous confiez sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi marocaine n\u00b0 09-08 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et, lorsqu\u2019il s\u2019applique, au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable de traitement est ARGANA BEACH SARL. Le d\u00e9tail des traitements, des destinataires, des dur\u00e9es de conservation et de vos droits figure dans notre <a href=\"file:\/\/\/C:\/fr\/politique-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une r\u00e9clamation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signalez-nous tout probl\u00e8me sur place, pour que nous puissions y r\u00e9pondre imm\u00e9diatement. Confirmez-le ensuite par \u00e9crit \u00e0 contact@amanblu.com dans les trente jours suivant votre d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises au droit marocain. \u00c0 d\u00e9faut de solution amiable, les tribunaux d\u2019Agadir sont comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ces conditions sont provisoires. Elles seront remplac\u00e9es par nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e8s leur publication. 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