Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Ces conditions encadrent les demandes et réservations de séjour auprès d’AMANBLU. Elles doivent être lues avant toute confirmation, avec la Politique d’annulation, qui en fait partie intégrante.

Qui nous sommes

AMANBLU est exploité par ARGANA BEACH SARL, société de droit marocain dont le siège social est KM 26, forêt domaniale Aïn Tamoulkt, Tamri, Imi Ouaddar, immatriculée au registre du commerce d’Agadir sous le numéro 35881.

Réserver un séjour chez nous vaut acceptation des présentes conditions.

Réserver

Votre réservation est ferme dès que l’acompte est encaissé et que vous avez reçu notre confirmation par email.

L’acompte est de 50 % du prix total. Sur la fenêtre festive, du 17 décembre au 4 janvier, il n’est pas remboursable.

Pourquoi 50 %. C’est plus que l’usage, et c’est délibéré. Nous ne conservons pas votre numéro de carte : si une annulation tardive laissait une somme à notre charge, nous devrions vous la réclamer, et une relance n’aboutit jamais vite. Nous préférons vous rembourser ce qui vous revient plutôt que d’avoir à vous réclamer ce qui nous reste dû. Un remboursement part le jour même.

Vous pouvez payer en euros ou en dirhams. La conversion est fixée le jour de votre réservation, et c’est ce même taux qui s’applique à votre solde comme à tout remboursement. Une variation du change entre votre réservation et votre annulation ne modifie donc ni ce que vous avez payé, ni ce qui vous est rendu.

Le solde est dû au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Si vous réservez à moins de 30 jours, la totalité est due à la réservation.

Si le solde n’est pas réglé à l’échéance, nous vous relançons par email. Sans règlement dans les cinq jours qui suivent cette relance, la réservation est annulée et le barème d’annulation s’applique, comme pour une annulation de votre fait. Nous préférons vous le dire maintenant plutôt qu’à ce moment-là.

Le prix confirmé est ferme

Le prix inscrit sur votre confirmation ne bouge plus. Nous ne le révisons ni pour une variation de change, ni pour une hausse de nos coûts, ni pour une modification de taxe intervenue après votre réservation. Ce que vous avez confirmé est ce que vous payez.

La seule réserve tient à l’erreur manifeste. Nous vérifions les prix et les descriptions publiés sur le site et dans le moteur de réservation, mais une erreur reste possible. Tant que votre réservation n’est pas confirmée, nous pouvons corriger un prix ou une description inexacte : nous vous prévenons, et vous êtes alors libre de confirmer au prix corrigé ou de renoncer sans aucun frais. Après confirmation, le prix est ferme.

L’assurance voyage est obligatoire

Une assurance voyage est une condition de votre réservation. Elle doit couvrir, au minimum, les frais d’annulation, les frais médicaux et le rapatriement, et — si vous participez aux activités nautiques — la pratique du surf. Vérifiez que votre contrat couvre vos antécédents médicaux et les sports de glisse : beaucoup de polices les excluent par défaut.

Nous pouvons vous demander les références de votre police avant l’arrivée. Si vous voyagez sans assurance, ou avec une assurance qui n’a pas la portée demandée, nous ne répondons d’aucune perte que cette assurance aurait couverte.

Si vous annulez

Toute annulation nous est notifiée par écrit, à contact@amanblu.com. Elle prend effet le jour où nous la recevons.

Fenêtre festive, du 17 décembre au 4 janvier : l’acompte de 50 % n’est pas remboursable. Si vous annulez avant l’échéance du solde, nous le conservons et ne vous demandons rien de plus. Une fois le solde réglé, la totalité du prix reste acquise.

À moins de 14 jours de l’arrivée, la totalité reste due : nous n’avons que sept bungalows, et un bungalow libéré si tard ne se reloue pas.

Une réservation faite sur une plateforme de réservation, comme Booking.com, suit les conditions d’annulation affichées par cette plateforme au moment de la réservation.

Séjours minimum

Quatre nuits, quelle que soit la formule. Cinq nuits sur la fenêtre festive, du 17 décembre au 4 janvier.

La privatisation du domaine en court séjour garde un minimum de trois nuits : c’est un forfait sur le domaine entier, et non une réservation individuelle.

Qui peut séjourner

Le domaine est réservé aux personnes de seize ans et plus. Nous n’accueillons pas d’enfants — ni en bungalow, ni au restaurant, ni aux abords de la piscine. Le calme du lieu est une prestation, et nous préférons le dire à la réservation plutôt qu’à l’arrivée.

La réservation est faite par une personne majeure, qui répond des personnes qu’elle inscrit.

Les animaux ne sont pas admis sur la propriété.

Les personnes que vous inscrivez

En réservant pour d’autres personnes, vous nous confirmez être autorisé à nous communiquer leurs informations, y compris leurs régimes alimentaires, leurs allergies et les éléments de santé qu’exige la pratique du surf. Vous vous engagez à leur transmettre les présentes conditions et notre Politique de confidentialité.

Vous acceptez également d’être notre interlocuteur pour la réservation et d’en assumer le paiement pour l’ensemble des personnes inscrites.

Nous ne partageons jamais un bungalow entre inconnus

Nous ne plaçons jamais deux voyageurs qui ne se connaissent pas dans le même bungalow. Le partage est un choix, entre personnes qui réservent ensemble.

Chacun de nos sept bungalows se configure en lit double ou en lits jumeaux, selon ce que vous choisissez à la réservation.

Demandes particulières, allergies et régimes alimentaires

Signalez-nous à la réservation toute allergie, intolérance ou exigence alimentaire, ainsi que toute demande particulière. Nous les transmettons à notre chef et à nos équipes, et nous faisons le nécessaire pour y répondre.

Nous ne pouvons pas les garantir pour autant. Une demande notée sur votre confirmation signifie qu’elle a été transmise, non qu’elle est acquise, et nous n’acceptons pas une réservation dont la confirmation dépendrait d’une demande particulière. Si un élément est déterminant pour vous, parlons-en avant que vous ne réserviez.

La cuisine de Blue Salt n’est pas un environnement sans allergène. Nous y manipulons quotidiennement fruits à coque, arachides, gluten, œufs, poisson, crustacés, mollusques, soja, sésame et produits laitiers, dans une cuisine unique. Nous ne pouvons pas exclure une contamination croisée. Une personne dont l’allergie expose à une réaction grave doit en tenir compte, et voyager avec son traitement.

Changer vos dates

Une fois par réservation, à plus de 30 jours de l’arrivée, sous réserve de disponibilité. Le tarif des nouvelles dates s’applique.

Céder votre réservation à quelqu’un d’autre

Si vous êtes empêché, vous pouvez céder votre réservation à une autre personne, à condition qu’elle remplisse les conditions du séjour, que vous nous en fassiez la demande par écrit au plus tard sept jours avant l’arrivée, et que le solde soit réglé.

Des frais de cession de [MONTANT À DÉCIDER PAR AMINE] s’appliquent. Vous et la personne qui vous remplace restez tenus ensemble du paiement de la réservation, et cette personne accepte les présentes conditions.

Si vous êtes deux et que l’un annule

La réservation porte sur un bungalow. Si l’un des deux voyageurs annule, le bungalow reste réservé : celui qui reste l’occupe seul, et le supplément bungalow privé s’applique pour les nuits concernées.

La part du séjour du voyageur qui annule suit le barème d’annulation.

Si vous ne venez pas, ou si vous partez plus tôt

Une arrivée manquée sans annulation notifiée est facturée intégralement.

Un départ anticipé, quelle qu’en soit la raison, n’ouvre droit à aucun remboursement ni avoir.

Arriver et repartir

Vous vous installez à partir de 15h00. Le départ se fait avant 11h00. Une arrivée tardive ou un départ différé sont possibles selon disponibilité et peuvent être facturés.

Une pièce d’identité valide — carte nationale ou passeport — vous est demandée à l’arrivée, comme la réglementation marocaine l’impose à tout établissement d’hébergement touristique.

Vos papiers et les formalités

Passeport ou carte d’identité en cours de validité, visa si votre nationalité l’exige, formalités sanitaires : la vérification vous appartient, et les exigences changent. Renseignez-vous auprès de l’ambassade ou du consulat compétent, et en temps utile.

Nous ne pouvons donner qu’une information générale sur ces sujets. Un séjour qu’une formalité manquante vous empêche de commencer n’ouvre droit à aucun remboursement.

Si votre vol a du retard

Votre transfert est calé sur l’horaire de vol que vous nous communiquez. Prévenez-nous dès que vous connaissez un retard ou un changement : nous réorganisons le transfert lorsque c’est possible.

Un transfert manqué faute d’avoir été prévenus peut vous être refacturé. Une arrivée tardive ne modifie ni le prix, ni la durée de votre séjour.

Les activités encadrées

Nous encadrons trois activités : le surf, le yoga et le cours de cuisine marocaine.

Le surf comporte des risques inhérents. Vous nous déclarez être en condition physique suffisante et vous nous signalez, avant la première séance, toute pathologie, blessure, grossesse ou traitement susceptible d’influer sur votre participation.

Nous pouvons vous demander un certificat médical attestant votre aptitude à pratiquer le surf. Si les informations ne nous ont pas été communiquées, ou si nous estimons ne pas pouvoir vous accueillir en sécurité dans l’eau, nous pouvons refuser votre participation aux sessions, ou annuler la réservation avec application du barème d’annulation. Nous vous le disons alors le plus tôt possible.

Le surf s’adresse aux personnes sachant nager. Les consignes du moniteur s’appliquent à tout moment. Nous pouvons refuser ou interrompre une séance — état de la mer, météo, comportement — sans que cela ouvre droit à remboursement.

Le cours de cuisine se déroule dans une cuisine professionnelle, sous la conduite de notre chef, et ses consignes s’appliquent de la même manière.

La piscine n’est pas surveillée. Vous vous y baignez sous votre propre responsabilité.

Le matériel de surf

La planche et la combinaison vous sont confiées en bon état, et vous les rendez en bon état. L’usure normale est à notre charge, pas la casse.

Avant votre première session, nous vous demandons de signer une décharge, qui porte à la fois sur les risques inhérents au surf et sur l’usage du matériel qui vous est prêté. Elle vous est remise à l’arrivée et elle reprend les règles ci-dessus.

Si vous vous blessez pendant votre séjour

Si une blessure vous empêche de surfer, les séances restantes ne sont pas perdues : elles sont converties en séances de yoga, ou en avoir utilisable sur place pendant votre séjour. Le séjour lui-même n’est pas remboursé.

Si l’océan ne le permet pas

Les activités nautiques dépendent de la houle, du vent et de la marée. Nous sommes seuls juges de la sécurité de nos clients et pouvons déplacer ou annuler une séance.

Une séance annulée de notre fait est reportée dans la durée de votre séjour, ou remplacée par une prestation de valeur équivalente.

Si nous devons changer quelque chose

Nos sept bungalows sont identiques : même surface, même équipement, même vue, et chacun se configure en lit double ou en lits jumeaux. Vous attribuer un autre bungalow que celui prévu ne change donc rien à votre séjour, et n’est pas une modification de nos engagements.

Une modification est importante lorsqu’elle touche vos dates, la durée de votre séjour, ou l’activité encadrée que vous avez réservée pour l’ensemble du séjour. Dans ce cas, vous choisissez : accepter la modification, une prestation équivalente ou supérieure sans surcoût, ou le remboursement intégral sous 14 jours. Dites-nous votre choix dans les sept jours suivant notre message.

Si nous annulons

Si nous ne pouvons pas assurer votre séjour, vous choisissez : le report aux mêmes conditions, une prestation équivalente ou supérieure sans surcoût, ou le remboursement intégral sous 14 jours.

Sur le domaine

Le domaine accueille quatorze personnes au maximum.

Le calme est un élément essentiel de la prestation : le silence est demandé entre 23h00 et 08h00. Il n’est pas fumé à l’intérieur des bungalows ni dans les espaces clos. Les visiteurs extérieurs ne sont pas admis dans les bungalows sans accord préalable. Aucun alcool n’est vendu ni servi sur la propriété.

Vous répondez des dommages que vous causez aux bungalows, au mobilier, au matériel de surf et aux espaces communs.

Nous pouvons mettre fin à un séjour, sans remboursement, en cas de comportement mettant en danger la sécurité, portant atteinte à la tranquillité des autres clients ou du personnel, ou contrevenant à la loi marocaine.

Groupes et professionnels

Toute réservation portant sur quatre bungalows ou plus, ainsi que toute réservation d’un professionnel du tourisme, relève d’un contrat séparé : acompte de 50 % à la signature, solde à 60 jours, annulation sans frais jusqu’à 90 jours avant l’arrivée seulement.

Ce qui n’est pas compris

La taxe de séjour, de 15 DH par personne et par nuit, et la taxe de promotion touristique, perçues sur place au tarif légal en vigueur. Les transferts, sauf mention contraire. Toute assurance.

Si un événement extérieur empêche le séjour

Nous ne répondons pas de l’inexécution de nos obligations en cas de force majeure — catastrophe naturelle, épidémie, décision administrative, fermeture d’aéroport, conflit, interruption durable des réseaux.

Dans ce cas, nous vous proposons un report ou un avoir, dont nous vous précisons la durée de validité.

Notre responsabilité

Nous répondons des dommages qui nous sont directement imputables, dans les limites prévues par le droit marocain.

Nos obligations à l’égard des effets que vous apportez sur la propriété sont celles que la loi marocaine met à la charge d’un établissement d’hébergement touristique. Un coffre est à votre disposition dans chaque bungalow.

Nous ne répondons pas d’un dommage résultant du non-respect des consignes de sécurité qui vous ont été données, ni d’une perte que l’assurance voyage exigée à la réservation aurait couverte.

Vos données

Les données que vous nous confiez sont traitées conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données.

Le responsable de traitement est ARGANA BEACH SARL. Le détail des traitements, des destinataires, des durées de conservation et de vos droits figure dans notre Politique de confidentialité.

Une réclamation

Signalez-nous tout problème sur place, pour que nous puissions y répondre immédiatement. Confirmez-le ensuite par écrit à contact@amanblu.com dans les trente jours suivant votre départ.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À défaut de solution amiable, les tribunaux d’Agadir sont compétents.

Ces conditions sont provisoires. Elles seront remplacées par nos Conditions Générales de Vente dès leur publication. Les réservations confirmées sous les présentes conditions resteront régies par elles.